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質(zhì)檢總局與國家認(rèn)監(jiān)委關(guān)于提升檢驗檢測機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見
發(fā)布者:東莞市宏拓儀器有限公司時間:2019-2-14瀏覽量:1902
各直屬檢驗檢疫局,各省、自治區(qū)、直轄市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局(市場監(jiān)督管理部門),各國家資質(zhì)認(rèn)定(計量認(rèn)證)行業(yè)評審組,中國合格評定國家認(rèn)可中心:

檢驗檢測是國家質(zhì)量發(fā)展的重要基礎(chǔ),是國家確定的“高技術(shù)服務(wù)業(yè)、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)和科技服務(wù)業(yè)”,是國務(wù)院《質(zhì)量發(fā)展綱要(2011-2020)》所明確的重要工作任務(wù)之一,是維護社會公平、保護環(huán)境、保護人類和動植物生命健康、促進技術(shù)進步和生產(chǎn)發(fā)展以及維護民生的重要支撐。近年來,從全國檢驗檢測服務(wù)業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析表明,我國檢驗檢測行業(yè)發(fā)展迅速,機構(gòu)數(shù)量、從業(yè)人數(shù)、檢測水平、檢測業(yè)務(wù)均有較快的增長,較好地適應(yīng)了國民經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要,但也存在數(shù)量過多,重復(fù)建設(shè),體制機制相對落后,“小、散、弱”現(xiàn)象依然普遍,運行不規(guī)范、不誠信,服務(wù)質(zhì)量欠缺等問題。未來五至十年,將是我國社會經(jīng)濟全面快速發(fā)展的關(guān)鍵時期,檢驗檢測行業(yè)將獲得更為廣闊的發(fā)展空間,也必將在服務(wù)質(zhì)量提升、進出口貿(mào)易、環(huán)境保護和經(jīng)濟發(fā)展等方面發(fā)揮更大作用。為促我國進檢驗檢測行業(yè)轉(zhuǎn)型升級、不斷提升服務(wù)質(zhì)量,滿足國民經(jīng)濟和社會發(fā)展對檢驗檢測服務(wù)業(yè)的需求,現(xiàn)提出如下指導(dǎo)意見。

一、總體要求

(一)指導(dǎo)思想。

深入貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神,以深化改革、擴大開放、鼓勵創(chuàng)新為動力,以不斷夯實檢驗檢測質(zhì)量基礎(chǔ)為宗旨,以促進行業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、提升行業(yè)服務(wù)能力為主線,尊重市場規(guī)律,銳意改革創(chuàng)新,推進機構(gòu)整合,優(yōu)化行業(yè)結(jié)構(gòu),推進檢驗檢測行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展,為國民經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展提供公正、科學(xué)、規(guī)范、高效的高質(zhì)量檢驗檢測服務(wù)。

(二)主要目標(biāo)。

通過五年左右的努力,以檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定制度為杠桿,推動業(yè)務(wù)相同相近檢驗檢測機構(gòu)整合,促進檢驗檢測服務(wù)業(yè)基本完成從數(shù)量、規(guī)模擴張型向質(zhì)量效益型的轉(zhuǎn)變,市場布局和層次結(jié)構(gòu)更趨合理優(yōu)化,市場秩序更加公平有序,資源配置更加優(yōu)質(zhì)高效;基本完成從服務(wù)粗放型向服務(wù)品質(zhì)型和服務(wù)創(chuàng)新型的轉(zhuǎn)變,形成一批具有知名品牌的綜合性檢驗檢測機構(gòu),為社會提供更加誠信透明、經(jīng)濟優(yōu)質(zhì)、便捷周到的檢驗檢測服務(wù)。

二、促進檢驗檢測行業(yè)轉(zhuǎn)型升級

(三)促進集約化發(fā)展,優(yōu)化市場結(jié)構(gòu)。

推動將“公共檢驗檢測服務(wù)平臺”創(chuàng)建納入城市建設(shè)、經(jīng)濟社會發(fā)展總體規(guī)劃,促進檢驗檢測服務(wù)業(yè)發(fā)展與地方經(jīng)濟發(fā)展需求相適應(yīng),避免不同行業(yè)、不同部門的重復(fù)投資、重復(fù)建設(shè),避免出現(xiàn)惡性競爭、資源閑置或利用率不高等情況;加快推進各職能部門所屬檢驗檢測機構(gòu)的整合,集中儀器設(shè)備、技術(shù)力量,減少重復(fù)投資,提高檢驗檢測質(zhì)量,提高工作效率。鼓勵專業(yè)、綜合檢驗檢測機構(gòu)在產(chǎn)業(yè)集中區(qū)域、交通樞紐、沿海港口、偏遠(yuǎn)地區(qū)以及消費集中區(qū)域設(shè)立檢驗檢測分支機構(gòu),提供便捷的網(wǎng)絡(luò)化檢驗檢測服務(wù)。對于設(shè)立分支機構(gòu)、分公司或者多場所檢驗檢測機構(gòu)的,資質(zhì)認(rèn)定部門應(yīng)予以資質(zhì)認(rèn)定的便利化和評審內(nèi)容的簡潔化。

(四)規(guī);途C合化發(fā)展,提升資源配置效率。

支持檢驗檢測機構(gòu)通過資本紐帶、市場運作等手段,開展重組、并購、擴張,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,延伸產(chǎn)業(yè)價值鏈,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的規(guī);、集團化發(fā)展;支持大型檢驗檢測機構(gòu)從提供單一服務(wù)向綜合服務(wù)發(fā)展,鼓勵檢驗檢測與認(rèn)證一體化發(fā)展;放開檢驗檢測機構(gòu)開展技術(shù)咨詢、標(biāo)準(zhǔn)研制、培訓(xùn)、驗貨、情報以及其他技術(shù)服務(wù)的制度限制;支持和指導(dǎo)國內(nèi)檢驗檢測機構(gòu)在境外拓展檢驗檢測業(yè)務(wù),為檢驗檢測機構(gòu)“走出去”提供指導(dǎo)和幫助,積極配合國家“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略,為檢驗檢測機構(gòu)開展海外并購、拓展國際市場提供便利;支持檢驗檢測機構(gòu)運用互聯(lián)網(wǎng)平臺開設(shè)虛擬檢驗檢測平臺和電商服務(wù),提供一站式檢驗檢測綜合技術(shù)服務(wù),提升企業(yè)運作效率和效益。支持中小檢驗檢測機構(gòu)組建檢驗檢測聯(lián)盟,在儀器設(shè)備、環(huán)境設(shè)施、專業(yè)技術(shù)人才、技術(shù)信息共享和儀器設(shè)備耗材采購等方面形成優(yōu)勢互補,壯大發(fā)展實力。完善相關(guān)制度,充分利用大專院校、科研院所、大型企業(yè)科研設(shè)施與檢驗檢測儀器設(shè)備社會開放共享的機會,建立儀器設(shè)備在線服務(wù)平臺。

(五)注重專業(yè)化發(fā)展,提升業(yè)態(tài)發(fā)展水平。

在新材料、新能源、重大裝備、信息技術(shù)、節(jié)能環(huán)保、食品安全、化學(xué)品安全等重點領(lǐng)域,支持一批技術(shù)有特長、服務(wù)有特色的專業(yè)化檢驗檢測機構(gòu)發(fā)展,不斷滿足市場多樣化、個性化需求。加強物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、新一代移動通訊、新能源汽車等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域檢驗檢測能力建設(shè),加大技術(shù)儲備、培育力度,建設(shè)一批高水平的中國品牌檢驗檢測機構(gòu),不斷滿足新的市場需求。支持傳統(tǒng)領(lǐng)域檢驗檢測機構(gòu)積極開展技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),完善專業(yè)化服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)。扶持中小微檢驗檢測機構(gòu)服務(wù)能力建設(shè),鼓勵社會資本、一般性社會組織或者個人建立專業(yè)化的檢驗檢測機構(gòu),提供合法且便捷的檢驗檢測技術(shù)服務(wù),填補生產(chǎn)和生活中末端的檢驗檢測需求。

(六)形成權(quán)威品牌,充實行業(yè)發(fā)展內(nèi)涵。

推進《檢驗檢測機構(gòu)誠信基本要求》國家標(biāo)準(zhǔn)的實施,樹立誠信檢驗檢測理念、營造誠信放心檢驗檢測環(huán)境、加強社會公益公共服務(wù)、積極履行社會責(zé)任等主題,按照“政府引導(dǎo)、機構(gòu)創(chuàng)建、社會滿意”的原則,積極推進行業(yè)品牌建設(shè)。建立健全行業(yè)品牌培育、發(fā)展、激勵、保護的政策和機制,營造良好的品牌成長環(huán)境。著力扶持、培育一批檢驗檢測服務(wù)質(zhì)量高、社會誠信度高的檢驗檢測機構(gòu)成長為地方或者行業(yè)品牌,并逐步向區(qū)域、全國乃至全球擴展。提升檢驗檢測機構(gòu)品牌意識,提高品牌創(chuàng)建內(nèi)生動力;帶動優(yōu)秀檢驗檢測機構(gòu)依法進行商標(biāo)注冊、品牌保護,不斷提升品牌價值和形象。推進檢驗檢測機構(gòu)社會承諾、誠信聲明以及工作人員亮牌服務(wù),提高工作透明度,打造檢驗檢測服務(wù)的核心競爭力,積極推進行業(yè)品牌建設(shè),積極圍繞營造誠信放心檢驗檢測環(huán)境、加強社會公益公共服務(wù)等主題,積極打造具有地方特色的行業(yè)服務(wù)品牌,樹立優(yōu)良行風(fēng)和文明形象。

(七)樹立“安全檢驗檢測”理念,筑牢行業(yè)發(fā)展基石。

引導(dǎo)檢驗檢測機構(gòu)牢固樹立“安全檢驗檢測”理念,建立健全職業(yè)安全健康管理制度,有效落實檢驗檢測安全主體責(zé)任;依據(jù)相關(guān)從業(yè)人員安全健康管理要求等加強安全工作培訓(xùn);建立健全安全操作規(guī)程,加強對涉及有毒、有害、輻射、生物安全或者其他高風(fēng)險領(lǐng)域的檢驗檢測安全管理,依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)定期開展安全檢查和評價,對安全隱患較大的檢驗檢測機構(gòu)及其環(huán)境、設(shè)施要限期整改或更新。各地檢驗檢測機構(gòu)監(jiān)管部門要加強行業(yè)安全監(jiān)管,將有關(guān)職業(yè)安全健康管理要求納入年度檢驗檢測機構(gòu)監(jiān)督檢查內(nèi)容之中。

(八)樹立綠色檢驗檢測理念,建立環(huán)境友好的檢驗檢測產(chǎn)業(yè)。

推動檢驗檢測機構(gòu)建立綠色檢驗檢測管理體系,制定落實環(huán)境保護和資源節(jié)約的規(guī)章制度。鼓勵檢驗檢測機構(gòu)改進現(xiàn)有工作流程,升級改造實驗室及檢測環(huán)境條件,使用綠色檢驗檢測設(shè)施設(shè)備,完善有關(guān)檢驗檢測廢氣、廢液、固廢物等相關(guān)廢棄物的回收和再利用制度,形成檢驗檢測廢棄物和有害物質(zhì)排放少、資源重復(fù)利用率高的新型檢驗檢測技術(shù)規(guī)范。要不斷拓展綠色檢驗檢測服務(wù)的深度和廣度,促進綠色檢驗檢測常態(tài)化、長效化發(fā)展。

三、提升檢驗檢測服務(wù)質(zhì)量

(九)加強行業(yè)誠信建設(shè),營造放心檢驗檢測氛圍。

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